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Bei Versandgewichten im Bereich Paketdienst von über 31,5 kg wird ein neues Paket - mit den entsprechenden Kosten - verschickt.
Der Versand per Spedition erfolgt versichert frei Bordsteinkante.
Der Versand per Paketdienst erfolgt per DHL

Beispiele für die einzelnen Warensendungen:

Paketdienst (bis 31,5 kg): TV 32 Zoll (81 cm), Kaffeevollautomaten, Elektrokleingeräte, HiFi-Receiver...

Spedition: (Palettenversand): Waschmaschinen, Trockner, Kühlschränke, TV größer als 37 Zoll (94cm)...


Maximale Bestellmenge für nicht gelistete Händler: 5 Stück


Wie handhabe ich einen Transportschaden ?

Trotz guter Verpackung und jeder Bemühungen unseren Kunden einwandfreie Ware zu liefern, kommt es leider vereinzelt zu Transportschäden.
Prüfen Sie deshalb immer bei der Anlieferung die Ware auf Beschädigungen.

Dokumentieren Sie die Beschädigungen an Verpackung und Ware und vermerken Sie diese auf den Frachtpapieren.
Dies ist für eine schnelle Bearbeitung zwingend erforderlich.

Sollte bei Ihnen ein Transportschaden aufgetreten sein, informieren Sie uns bitte umgehend :

E-Mail: info@handy77.de
Tel.: +49 2232 1487924
Fax: +49 2232 1487924

Die Ablieferquittung

Von großer Wichtigkeit ist, dass die Ware von den Empfängern bei der Anlieferung auf
Beschädigung / Vollzähligkeit überprüft wird.
Erteilt der Kunde eine reine Quittung so besteht im Nachhinein kein Anspruch mehr gegenüber der Spedition. (HGB § 438)

Die Beschädigung (z.B. Verpackung defekt, Gehäuse eingedrückt,…) ist auf den Lieferpapieren des Zulieferers zu vermerken und anschließend vom anliefernden Fahrer per Unterschrift bestätigen zu lassen.
Bei einer möglichen Verweigerung des Fahrers, notieren sie bitte: Fahrer hat Unterschrift verweigert.

Sollte die Unterschrift auf einem Displaygerät geleistet werden, unterschreiben Sie etwas kleiner und machen Sie
möglichst deutlich den Vermerk „DEFEKT“ dazu. Zusätzlich sollte der Fahrer die Sendung in seiner EDV als defekt markieren.

Falls ein Fahrer Ihnen die Möglichkeit versagt, die Ware mit Beschädigungsvermerk anzunehmen (er besteht auf entweder Unterschrift ohne Vermerk oder keine Annahme), verweigern Sie bitte die Annahme und informieren uns umgehend.
Im Zweifel gilt: Lehnen Sie die Annahme der beschädigten Lieferung mit ruhigem Gewissen ab, und melden Sie uns den Schaden.

Die Annahme der Ware z. Bsp. „unter Vorbehalt“, ohne Angabe eines konkret festgestellten Schadenbildes, ist rechtlich wirkungslos.
Der Schaden muss plausibel formuliert sein, damit dieser im Nachhinein dem Grunde und der Höhe nach, anhand des Vorbehalts, überprüft werden kann.

Sie helfen uns durch die Prüfung der Ware bei Lieferung bei der Durchsetzung unserer Ansprüche gegenüber den Logistikunternehmen und der Lieferanten.
Ihre Rechte insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte werden durch Unterlassung der oben aufgeführten Punkte nicht eingeschränkt.